• Logga in på ditt konto via hemsidan
  
• Klicka på ditt namn uppe i högra hörnet och välj “Mitt abonnemang"
  
• Scrolla ner och klicka på “Avsluta abonnemang”.
  
• Bekräfta att du vill avsluta ditt abonnemang
  
• Därefter visas eventuellt tillgodobelopp på ditt konto
  
• Klicka på “Avsluta ändå”
  
• En bekräftelse visas att ditt abonnemang är avslutat
  
• Vi skickar ett mail med en bekräftelse
  
  Om du inte vill ta emot nästa matkasse måste du komma ihåg att avsluta abonnemanget senast:
  
  Leveransdag // Deadline för ändringar
  Måndag / tisdag // Onsdag 23.59
  Onsdag / torsdag // Söndag 23.59
  Lördag / söndag // Tisdag 23.59
  

När du skapar en profil för att beställa en gratis matkasse skapas ett veckoabonnemang hos HelloFresh. Abonnemanget har ingen bindningstid, så du kan enkelt hoppa över en vecka, pausa eller avsluta ditt abonnemang. Kom bara ihåg att göra det innan din veckodeadline.

Rabatter, kampanjer och gratis matkassar kan gälla en eller flera matkassar, men ditt abonnamneg kommer att fortsätta om du inte väljer att avsluta det. Om du inte vill ha fler matkassar behöver du avsluta ditt abonnemang innan:

Leveransdag // Deadline för ändringarMåndag / tisdag // Onsdag 23.59
Onsdag / torsdag // Söndag 23.59
Lördag / söndag // Tisdag 23.59


Om du använder ett presentkort skapas inte ett abonnemang hos HelloFresh, vi ber dig bara lägga ett betalninsgssätt så att du enkelt kan starta ett abonnemang när du vill. Så du kommer självklart inte betala eller motta en matkasse som du inte har beställt.

Du kan anpassa din matkasse efter dina behov och preferenser. Till exempel kan du alltid välja vegetariska rätter, eller bara rätter med fisk. I dagsläget har vi tyvärr ingen kasse som är vegansk eller glutenfri.

Om du är allergisk mot något kan du alltid byta ut eller utesluta de ingredienserna när du lagar maten, eftersom allt kommer portionsförpackat. Det gör det enkelt att ersätta med egna alternativ.

Observera att informationen om allergener endast gäller de ingredienser vi skickar med i matkassen – inte basvaror som du har hemma i köket, som till exempel mjölk eller smör. Se därför till att även dina egna basvaror passar dina allergi- och kostbehov.

Ja! Varje vecka har vi ett brett utbud av vegetatiska recept du kan beställa. Rätterna innehåller mättande proteiner från växtriket, färska grönsaker och ett varierat utbud av kolhydrater. De vegetariska rätterna kan dessutom enkelt göras veganska genom att utesluta eller ersätta ingredienser med planbaserade alternativ.

På menyn är de vegetariska recepten allitd märkta som vegetariska, så det är enkelt att hitta dem. Du kan också välja den vegetariska preferensen för din matkasse för att vara säker på att du alltid få vegetariska recept i din kasse.