7.1 Priset för de produkter och tjänster som beställs är det pris som gäller på dagen för din beställning eller då du senast ändrat din beställning, med reservation för eventuella skrivfel eller andra felaktigheter i prisinformationen på HelloFreshs hemsida. Alla priser anges inklusive moms och fraktkostnad, om inte annat har avtalats. HelloFresh förbehåller sig rätten att justera priset, inklusive tillämplig fraktkostnad, för prenumerationstjänster som löper på obestämd tid. En prisjustering kommer att meddelas berörda kunder via den e-post som finns kopplad till de aktuella kundkontona. Prisjusteringen börjar gälla 30 dagar efter det att meddelandet om prisjusteringen har skickats. Kunder som inte accepterar prisjusteringen har rätt att frånträda avtalet i enlighet med punkt 3.3 ovan.
7.2 Du kan betala genom antingen direktbetalning, kort eller andra
betalningsmetoder angivna på HelloFreshs hemsida. Du ansvarar för att din betalningsinformation är korrekt under tiden som avtalet mellan dig och HelloFresh fortlöper. Ändring av betalningsinformationen måste omedelbart meddelas HelloFresh.
7.3 När ett avtal har ingåtts mellan HelloFresh och dig kommer det konto eller kort som du har angett att debiteras direkt för den första leveransen. För efterföljande leveranser kommer du att debiteras löpande under avtalstiden där debiteringen kan börja inom sju (7) dagar före leverans såvida du inte har pausat eller avbrutit en beställning eller avslutat din prenumeration.
Varierande belopp kan komma att debiteras till följd av rabatter och kampanjer. Av tekniska skäl kan det dröja några dagar innan en debitering blir synlig på ett konto eller kort. Du ansvarar för att det angivna kontot eller kortet har tillräcklig täckning under avtalstiden.
7.4 HelloFresh erbjuder även betalning mot faktura i samarbete med Klarna. Vid fakturabetalning behöver du inte lämna några betalningsuppgifter. Fakturan skickas ut dagen efter deadline med en betalningstid på 30 dagar. Vid betalningsalternativet Klarna Faktura är leverans till en annan adress än
faktureringsadressen inte möjlig. Mer information om Klarnas fullständiga villkor för betalning mot faktura finns på Klarnas hemsida.
7.5 Om betalning misslyckas hos din bank eller annat kreditinstitut av skäl som beror på dig ansvarar du för att tillhandahålla HelloFresh adekvat skydd för betalningen eller åtgärda bristen som orsakat den misslyckade betalningen, på så sätt att - förutom det utestående beloppet som ej har kunnat betalas - även de bankavgifter som uppkommer i varje enskilt fall, och en behandlingsavgift motsvarande till tre (3) euro (enligt den växlingskurs som gäller vid tillfället för avdrag för behandlingsavgiften), kan samlas in.
7.6 För det fall skulder uppstår kommer HelloFresh att
begära in det utestående beloppet av dig. Om du inte betalar det utestående beloppet, även efter betalningspåminnelser, kommer HelloFresh att skicka ärendet vidare till ett inkassoföretag.
7.7Intjänade poäng eller kredit genom ”tipsa en vän-kampanjer” regleras av HelloFreshs vid var tid gällande villkor för sådana kampanjer, som finns tillgängliga
här. Notera! Då ditt konto avslutas, upphör eller raderas (även inkluderat vid så kallad begäran om att bli glömd) kommer alla eventuella poäng och krediter på ditt konto försvinna.
7.9 Om inga individuella villkor för rabatter har avtalats gäller följande för inlösen av rabattkoder:
(i) rabatter kan inte kombineras med andra rabatter eller kampanjer,
(ii) rabatter gäller endast för nya och återkommande kunder,
(iii) efterföljande kreditering av rabatter är inte möjligt,
(iv) rabatter kan inte kombineras med eventuella krediter,
(v) kostnadsfria erbjudanden och introduktionserbjudanden gäller enbart en gång per hushåll.
7.10 För presentkort gäller dessutom följande:
(i) försäljning sker vid tidpunkten för betalning och genom att lösa in presentkortet anses dessa allmänna villkor ha accepterats (oavsett om försäljning sker direkt av HelloFresh eller genom en auktoriserad HelloFresh återförsäljare/auktoriserad annan plattform),
(ii) presentkort kan enbart användas genom vår hemsida, enbart en gång och får inte kopieras, distribueras eller publiceras, samt inte heller vidareförsäljas, utan HelloFreshs föregående medgivande,
(iii) presentkorten kan vara begränsade till enbart vissa produkter eller tjänster och gäller inte som betalning för premiumprodukter och kampanjer, om inte annat angivits, och
(v) om HelloFresh misstänker någon form av bedrägeri eller liknande rörande presentkort kan dessa komma att inaktiveras.